ENVIOS:
Los envíos para la península tendrán un coste de 3,30€ (SALVO PROMOCIONES INDICADAS EN NUESTRA PAGINA) para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el costo será de 10€ (más gastos de aduanas que se puedan ocasionar en destino y que serán asumidos por el cliente) teniendo un plan de entrega de 10 días.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que este tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega y comunicarlo mediante correo electrónico: puroarte@puroarte.es, en el transcurso de 24h siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
DEVOLUCIONES:
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del articulo se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha al envío del correo de confirmación de la devolución. Las mascarillas no admiten cambio ni devolución.
En estos casos “Puro Arte” devolverá el dinero de la compra, por el mismo medio que se ha efectuado la venta, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del usuario solicitando la devolución.
Si la devolución es por tara o defecto del articulo adquirido, la tienda se hace cargo del porte y el cliente tiene la opción de recuperar el dinero o cambiar el producto. Para mas detalle, contacta con nosotros por e-mail en la dirección puroarte@puroarte.es