A) OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:
Las siguientes Condiciones Generales de compra regularán expresamente las relaciones surgidas entre Aurelia (en adelante “VIVA ESPAÑA”,marca registrada) y los terceros(“usuarios”) que se den de alta y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial Viva España (http://www.vivaespañaropa.com)
Viva España, se reserva el derecho para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes CONDICIONES GENERALES, sin necesidad de previo aviso . Igualmente se reserva la capacidad para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información servicio o contenido incluido en este sitio web sin necesidad de previo aviso.
B) DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la web, a adquirir los productos de conformidad con la ley y lo dispuesto en las Condiciones Generales, y deberá así mismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la web por parte de los usuarios.
C) CONDICIONES DE VENTA:
El precio que aparece indicado al lado del producto incluye el IVA se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos. Los productos adquiridos deberán de abonarse después de realizar el PEDIDO mediante los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra. El plazo de entrega será de 5 a 7 días (en la peninsula) y de 10 días (en el resto)desde que “Viva España”, recibe el importe del pedido. Dicho plazo de entrega tiene carácter orientativo en el proceso de compra y podrá depender de la forma de envio seleccionado. La demora sobre el plazo no implicará la anulación ni el reembolso, ni dará lugar a compensación alguna cuando la demora sea inferior a 30 días laborables. Si la demora fuera superior al plazo estipulado, nos pondremos en contacto con usted para informarle y darle la opción del reembolso, nueva fecha de entrega o algún producto alternativo al faltante en ese momento. “Viva España” se reserva el derecho a anular total o parcialmente los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente. En caso de que la mercancia haya sido enviada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. La expedición de un pedido a su destino generará un albarán numerado de la empresa de transportes, que el cliente deberá recoger junto al pedido, pudiendo este, comprobar la mercancía que compone dicho pedido es la correcta y que se le hace entrega de la misma en perfectas condiciones, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación posterior respecto a la mercancía recibida. Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido que será enviada al cliente con su mercancia u otro medio en acuerdo con el cliente.
D) GARANTÍA
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por el fabricante, no contemplando un uso distinto del establecido en la garantía, declinando “Viva España” en todo momento la responsabilidad derivada del uso de los mismos, no estando obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso indebido del producto.
E) ENVIOS
Los envíos en península tendrán un coste de 6€, (SALVO PROMOCIONES INDICADAS EN NUESTRA PAGINA) Baleares Canarias, Ceuta y Melilla el costo sera de 10€ ( más gastos de aduanas que se puedan ocasionar en destino y que serán asumidos por el cliente) teniendo un plan de entrega de 10 días.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que este tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega y comunicarlo mediante correo electrónico: vivaespanaropa@gmail.com, en el transcurso de 24h. siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
F) DEVOLUCIONES:
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del articulo se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha a la que le enviemos un correo electrónico confirmando que se procede a la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En estos casos “Viva España” devolverá el dinero de la compra, por el mismo medio que se ha efectuado la venta, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del usuario solicitando la devolución.
Si la devolución es por tara o defecto del articulo adquirido, la tienda se hace cargo del porte y el cliente tiene la opción de recuperar el dinero o cambiar el producto. Para mas detalle, contacta con nosotros por e-mail en la dirección vivaespanaropa@gmail.com
G) DATOS DE CONTACTO:
Nombre de la empresa: Aurelia Guerrero Catalán
NIF: 52758800C
SEDE SOCIAL: GRAN VÍA, 63
TElÉFONO: 967 30 78 70
MÓVIL: 618 72 52 81
H) TIENDAS FISICAS
C/ Gran Via, 63 Hellín (Albacete)
Horario de atención telefónica: de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 19h
Fuera de este horario recogeremos sus mensajes por correo electrónico.
Email: puroarte@puroarte.es
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